客戶支援

需要協助嗎？

帳號與存檔、購買、恢復、退款、進度、錯誤或隱私問題，請寄信至 support@inxight.co.kr。沒有支援代碼或無法重新安裝應用程式，也能聯絡我們。

請提供的內容

請說明問題、發生時間、遊戲版本、裝置型號與作業系統。帳號問題請提供已知支援代碼；購買問題請附商店、日期、商品與訂單識別資訊。僅附必要畫面，遮蔽他人姓名與通知。

請勿傳送密碼、一次性驗證碼、完整卡號、登入權杖或刪除查詢憑證。資料用於回覆與解決問題；一般訊息於結案後1年內、附件於30日內刪除。實際爭議資料的法定保存依隱私權政策。

恢復購買與退款

確認原購買商店帳號後，使用應用程式設定中的恢復購買。App Store退款可於 reportaproblem.apple.com 申請，Google Play則使用其說明中心退款程序。結果依各商店與適用法令。

不使用應用程式刪除帳號

可在網頁刪除頁申請、查詢與取消。沒有應用程式核發的支援代碼及有效工作階段、裝置證明時，請寄信要求另行核驗所有權。支援代碼或寄信本身不代表已完成刪除。